Dasar Privasi GGL Bet –
Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan & Komitmen Privasi

GGL Bet ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami di Malaysia. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab dan telus.

Kami faham bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami. Setiap kali anda mendaftar, log masuk, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, memasang pertaruhan badminton BWF atau bola sepak Liga Super Malaysia, atau sekadar melayari platform GGL Bet – data tertentu mungkin dikumpulkan untuk memastikan pengalaman anda berjalan dengan lancar, selamat dan peribadi.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas: apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa ia mungkin dikongsi, dan apakah hak anda sebagai pemilik data tersebut. Kami tidak akan pernah menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

2Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

GGL Bet mengumpul pelbagai kategori data bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan GGL Bet kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang sensitif seperti data perubatan atau kepercayaan agama kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

3Cara Data Dikumpulkan

GGL Bet mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang anda muat naik seperti MyKad atau pasport untuk mengesahkan identiti dan umur anda.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau kaedah pembayaran Malaysia yang lain.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari, bermain atau berinteraksi dengan platform GGL Bet.
• Komunikasi: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki, piksel dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. GGL Bet menggunakan data anda untuk:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform GGL Bet.
• Pengesahan Identiti: Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengenal pasti identiti anda selaras dengan keperluan KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan GGL Bet.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, promosi dan perubahan dasar kepada anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda pertaruhan bermasalah dan memberikan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna GGL Bet.

5Perkongsian & Pendedahan Data

GGL Bet tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia FPX, DuitNow dan e-wallet Malaysia yang lain bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam operasi platform, pengehosan pelayan, analitik dan sokongan teknikal – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia & Pihak Berkuasa: Data mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan kawal selia jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi integriti platform dan kepentingan semua ahli.

Mana-mana pihak ketiga yang menerima data anda daripada GGL Bet tertakluk kepada obligasi perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

6Keselamatan & Perlindungan Data

GGL Bet melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan GGL Bet disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit industri standard.
• Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan GGL Bet yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA bagi melindungi akaun mereka daripada akses tanpa kebenaran.
• Penilaian Keselamatan Berkala: Platform GGL Bet menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

7Tempoh Penyimpanan Data

GGL Bet hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli GGL Bet di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk membantu anda menggunakan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@gglbet.click. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9Dasar Kuki (Cookie Policy)

GGL Bet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyediakan kandungan yang relevan kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform GGL Bet supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang berterusan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi GGL Bet yang relevan kepada anda. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform GGL Bet.

10Privasi Kanak-Kanak

Platform GGL Bet adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di GGL Bet, sila hubungi kami dengan segera di support@gglbet.click.

11Pindaan Dasar Privasi

GGL Bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Bagi perubahan yang material dan memberi kesan kepada cara kami menggunakan data anda, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform GGL Bet semasa anda log masuk.
• E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform GGL Bet selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

12Hubungi Kami – Soalan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara GGL Bet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: privacy@gglbet.click
• E-mel Sokongan Am: support@gglbet.click
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform GGL Bet.

Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan data dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.